• Comprendre Process Communication Model® et le pratiquer
• Adapter sa communication pour des échanges de qualité
• Prévenir le stress et les conflits grâce à une meilleure compréhension du fonctionnement et des besoins d'autrui

Journée 1 : Communication interpersonnelle avec Process Communication Model® (PCM)

Accueil :

• Exercice de l'interview : mieux se connaître et identifier nos attentes

Conscience de soi et compréhension d'autrui :

• Introduction au modèle et découverte des différents types de personnalité du modèle : structure de personnalité, perceptions (vidéos)
• Introspection et auto-diagnostic : points forts et difficultés personnelles, utilité des différents types de personnalité

Les perceptions PCM, différentes manières de voir le monde et de s'exprimer : exercices pratiques

• Identifier les différents éléments de la communication verbale et non verbale : notions de partie de personnalité et canaux de communication
• Reconnaître et pratiquer les différentes formes de communication pour s'adapter
• Auto-diagnostic : quel est mon degré de facilité avec les différentes formes de communication ?

En fin de matinée, découverte des profils de personnalité :

• Distribution et découverte des profils de personnalité
• Confrontation des profils avec l'autodiagnostic
• Marges de progrès et plan d'action

Exercices pratiques et mise en situation :

• Jeu de cartes magnétiques destiné à ancrer les connaissances
• Illustrations vidéo pour apprendre à reconnaître les différents types de personnalité
• Exercice : faire passer un même message à des personnes de profils différents

Conclusion de la journée :

• Questions diverses
• Bilan des participants
• Marges de progrès et plan d'action
• Attentes spécifiques pour la deuxième journée

 Journée 2 : Communication sous stress et gestion des conflits

Accueil :

• Retours sur la mise en pratique
• Rappel des notions vues lors de la première journée : jeu de cartes magnétiques

Révision des différents modes de communication verbale et non verbale :

• Exercice de l'ascenseur : pratiquer les différents modes de communication verbale et non verbale
• Mise en situation : adresser un message à son interlocuteur en fonction de son type de personnalité dominant

Les besoins psychologiques, sources de motivation et d'énergie :

• Introspection : parmi plusieurs propositions, quelles sont celles que je choisirais pour me ressourcer et améliorer ma motivation ?
• Besoins psychologiques associés aux différents types de personnalité

Mécommunication et comportements sous stress : la satisfaction négative des besoins psychologiques :

• Exercice : éléments de langage et comportements, des signaux d'alerte indiquant des besoins psychologiques à satisfaire
• Présentation de comportements sous stress associés aux différents types de personnalité (vidéos)

Adapter sa communication pour prévenir le stress et les conflits :

• Exercice collectif : reconnaître les besoins psychologiques à travers des comportements positifs
• Exercice de mise en situation : adapter son message pour éviter l'entrée en stress de son interlocuteur ou son interlocutrice

Conclusions de la formation :

• Synthèse et évaluation des acquis
• Élaboration d'un plan d'action personnalisé
• Évaluation de la formation

• Support PowerPoint
• Vidéos
• Profil de personnalité pour chaque stagiaire (questionnaire en ligne à compléter préalablement à la formation)
• Exercices d'introspection
• Jeux et exercices pratiques de mise en situation
• Identification des marges de progrès et plan d'action individuel
• Manuel pédagogique

• Fiche de présence
• Formulation des attentes en début de formation
• Exercices de consolidation des acquis
• Identification des marges de progrès
• Questionnaire d'évaluation en fin de formation
• Attestations de présence

Cette formation est accessible à tou·te·s. Nous nous adaptons.

Personne en situation de handicap : Merci de nous contacter pour que nous puissions prendre en compte vos besoins particuliers.

Marie Bourrigan a créé Cohestim dans le but d'accompagner les personnes et les organisations vers un nouveau rapport au travail. En tant que formatrice et consultante, elle accompagne et forme les entreprises et les particuliers en fonction de leurs besoins, dans différents domaines : management, risques psychosociaux, communication interpersonnelle, parcours professionnels. 

Elle a découvert Process Communication Model® (PCM) en 2011 et en a expérimenté ses multiples applications en tant que dirigeante. Convaincue par l'intérêt du modèle, elle a fait le choix de se spécialiser dans son utilisation. Formatrice accréditée, habilitée à faire valider les compétences de stagiaires en communication interpersonnelle et à utiliser le profil PCM dans le cadre du recrutement, elle intervient dans des entreprises de tous secteurs d'activité. Le profil PCM est également intégré dans ses services à destination des particuliers, et notamment les bilans de compétences.